Politique de cookies
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Introduction
Notre site web, https://serenite24h24.com (dénommé ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tiers tels que Facebook ou Linkedin par exemple. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web et les outils à votre disposition pour paramétrer vos choix de confidentialité.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tiers concernés lors d’une visite ultérieure. Ils servent à vous proposer du contenu pertinent et nous aident aussi à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site, nous permettant ainsi de rendre votre expérience de navigation plus agréable.
Un cookie est-il sécurisé ?
Les cookies sont sécurisés, ils ne peuvent que stocker les informations qui sont mises à disposition par le navigateur, informations que l’utilisateur aura préalablement entré dans le navigateur ou qui sont incluses dans les demandes de page. Ils ne peuvent pas exécuter de code ni être utilisés pour accéder à votre ordinateur. Si un site web crypte des informations contenues dans un cookie, seul ce site pourra lire ces informations.
Y a-t-il différents cookies ?
Il y a deux différents types de cookies dont les utilisations et le contenu sont différents :
– Les cookies internes/locaux (First-party cookie) qui sont déposés par notre domaine directement, ils mémorisent vos identifiants et vos préférences de connexion.
– Les cookies externes/tiers (Third-party cookie) qui proviennent de domaines extérieurs, souvent des applications que le site utilise pour améliorer les services.
Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous afficherons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Accepter tous les cookies », vous consentez à notre utilisation de tous les cookies et extensions, comme décrit dans la fenêtre contextuelle et cette déclaration sur les cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies sur votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web risque de ne plus fonctionner correctement.
Tiers
Nous avons conclu des accords sur l’utilisation de cookies avec d’autres sociétés qui placent des cookies. Nous ne pouvons cependant garantir que ces tiers gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Certains, tels que Google, doivent être considérés comme des responsables du traitement des données indépendants au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sociétés, disponibles ci-dessous.
Les cookies que nous utilisons
Cookies fonctionnels
Ces cookies ne peuvent désactivés car ils contribuent à l’affichage de notre site web. En poursuivant votre navigation sur le site vous les acceptez implicitement. Notez toutefois que même pour ces cookies nous respectons les règles dictées par le RGPD, soit en anonymisant vos données, soit en vous donnant la possiblité de demander un effacement total de vos données à notre DPO.
Cookies nécessaires
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des cookies nécessaires, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les cartes des magasins et agences du Groupe sont disponibles. Sans eux votre expérience de navigation est dégradée et vous ne pouvez pas profiter de tous nos services.
Cookies analytiques
La France interdit de posséder une base de donnée contenant les IP des visiteurs, du moins, des IP complètes. Les statistiques sont donc suivies de façon anonyme, en anonymisant une partie de votre adresse IP et en utilisant MATOMO qui respecte le cadre du RGPD. Matomo possède une fonction d’anonymisation des adresses IP à trois niveaux : cela correspond à effacer 1, 2 ou 3 octets/bytes des 4 contenus dans une IP. Toutefois vous avez la possiblité de ne pas être suivi si vous le souhaitez :
Boutons des réseaux sociaux
Nous avons inclus sur notre site web des boutons pour que les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Linkedin puissent promouvoir des pages web (par ex. « J’aime », « Enregistrer ») ou partager (par ex. « Tweeter »). Ces boutons fonctionnent avec des morceaux de code provenant des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Linkedin eux-mêmes. Ce code place des cookies. Ces boutons de réseaux sociaux peuvent également stocker et traiter certaines informations afin de vous montrer des publicités personnalisées.
Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook, Twitter et Linkedin se trouvent aux États-Unis.
Liste des cookies placés par notre site Web
Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera, et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles dont nous avons connaissance.
- Droit de rectification : vous avez le droit de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles à tout moment.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au contrôleur et de les transférer dans leur intégralité à un autre contrôleur.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées en bas de cette déclaration sur les cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit d’envoyer une plainte aux autorités de contrôle (les autorités chargées de la protection des données, comme le CEPD).
Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur Internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.
Veuillez noter que notre site web peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web. Vous pouvez également gérer vos cookies via votre centre de confidentialité privé.
Coordonnées
Pour toute question et/ou tout commentaire sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Groupe Sérénité 24H24
6 rue de Rungis 67200 Strasbourg
Site web : https://www.serenite24h24.com
E-mail : serviceclient@serenite24h24.com
Numéro de téléphone: 03.88.27.99.27